Refund policy
Politica di resi e rimborsi
Vendita tra privati
VINTALOOK propone articoli vintage, antiquariato, gioielli e oggetti da collezione venduti da un soggetto privato non professionale.
Trattandosi di vendite tra privati, non è previsto il diritto automatico di recesso entro 14 giorni per semplice ripensamento, salvo quanto diversamente concordato tra le parti o previsto dalla legge applicabile.
Condizioni degli articoli
Molti degli oggetti proposti sono usati, vintage o antichi e possono presentare segni del tempo compatibili con l’età e l’utilizzo.
Ci impegniamo a descrivere le condizioni degli articoli in modo accurato, documentando attraverso fotografie eventuali imperfezioni, restauri o difetti conosciuti.
Invitiamo gli acquirenti a leggere attentamente le descrizioni e a richiedere eventuali chiarimenti prima dell’acquisto.
Articoli difettosi o non conformi alla descrizione
Se un articolo presenta difetti non dichiarati oppure risulta sostanzialmente diverso dalla descrizione, invitiamo l’acquirente a contattarci tempestivamente.
Ogni segnalazione sarà esaminata nel rispetto delle disposizioni applicabili del Codice civile, comprese quelle relative alla garanzia per i vizi della cosa venduta.
Danni durante il trasporto
In caso di danni durante la consegna, chiediamo di contattarci il prima possibile, allegando, ove possibile, fotografie dell’imballaggio e dell’articolo ricevuto.
La segnalazione sarà valutata tenendo conto delle circostanze e dei diritti previsti dalla legge.
Restituzioni e rimborsi
Le eventuali restituzioni devono essere preventivamente concordate, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge.
Quando un rimborso è dovuto, verranno concordate le modalità operative e si procederà nel rispetto della normativa applicabile.
Contatti
Per richieste relative a resi, rimborsi o problemi con un ordine:
Email: axperotto@gmail.com
Ti invitiamo a indicare il numero dell’ordine e a descrivere il problema riscontrato.
VINTALOOK si impegna a gestire ogni segnalazione con attenzione e trasparenza.